Aktualizacja wersji 3.0 oprogramowania LOG Plus

LOG-Plus-nowa-wersja-1

Najnowsza aktualizacja wersji 3.0 oprogramowania LOG Plus jest dostępna! Zapowiadane nowości dotyczą m.in. pojawienia się widoku użytkownika i operatora. Wszystkie nowe funkcje, które pojawiły się w systemie opisaliśmy poniżej oraz na stronie dokumentacji. Zachęcamy również do przetestowania LOG Plus w aktualnej wersji DEMO.

Biurko użytkownika i operatora (Helpdesk Basic i Standard)

Biurko użytkownika jest pierwszym widokiem, który widzi osoba po zalogowaniu się. Widok prezentuje najważniejsze informacje dotyczące zgłoszeń danej osoby oraz pulpit ułatwiający nawigację po systemie dzięki widgetom takim jak: baza wiedzy, zasoby, katalog spraw czy kalendarz pracy. Daje też szybki podgląd do statusu zadań tej osoby oraz statystyk zgłoszeń jakie zgłosiła / realizuje. Dodatkowo widgety można w łatwy sposób przestawiać według własnych upodobań.

LOG Plus, ITSM, ITAM, CMDB, IdM, RODO, GDPR, SAM
Widok Biurka Użytkownika

Biurko operatora jest to widok dedykowany operatorom helpdesk (osobom, które zajmują się realizacją zgłoszeń) i zapewnia szybki wgląd do najważniejszych informacji nt. zgłoszeń które osoba realizuje. Możliwe jest także wyświetlenie graficznego porównania statystyk dot. zgłoszeń wg różnych parametrów.

LOG Plus-Biurko operatora
Widok Biurka Operatora

Reguły działania domen, oprogramowania i procesów (Monitoring Standard)

Funkcjonalność pozwala tworzyć reguły zawierające listy domen, oprogramowania i procesów które mają być zabronione lub dozwolone. Do utworzonych reguł można skonfigurować akcje które bedą umożliwiały:

  • blokowanie zabronionych domen/procesów/oprogramowania natychmiast po uruchomieniu,
  • wyświetlanie powiadomienia na ekranie użytkownika o uruchomieniu przez niego zabronionych domen/procesów/oprogramowania, 
  • dodawanie wpisów o uruchomieniu zabronionych domen/procesów/oprogramowania do cyklu życia komputera. 
LOG Plus-reguły

Konfiguracja zdalnego pulpitu w profilu agenta (Remote Management)

Zwiększenie bezpieczeństwa zdalnych połączeń dzięki konfiguracji profili agenta, tak aby podczas nawiązywania połączenia wymagane było podania hasła, wyświetlany był komunikat o nadchodzącym połączeniu lub połączenie było odrzucane/akceptowane w przypadku braku reakcji na komunikat o nadchodzącym połączeniu.s

LOG Plus-konfiguracja zdalnego pulpitu w profilu agenta

Grupy użytkowników (CMDB)

Ułatwienie obsługi procesów dzięki grupowaniu osób i określaniu cech tych grup. Grupa może być odpowiedzialna za wskazane kroki procesu i w jego ramach wykonywać odpowiednie akcje np. akceptacje, czy po po prostu dostawać powiadomienia. Do grup tworzone są kategorie, które ułatwiają ich katalogowanie. 
W ramach grup akceptacyjnych mogą być określane kwora akceptacyjne.

LOG Plus, ITSM, ITAM, CMDB, IdM, RODO, GDPR, SAM
Angelika

Angelika

Marketing Team, LOG Plus
Podziel się tym wpisem:
LinkedIn
Twitter
Facebook
Email

Zobacz nasz najnowszy odcinek!

Videocast na temat dyrektywy NIS2 i cyberbezpieczeństwa