Nasza firma zdecydowała się na wdrożenie rozwiązania LOG Plus przede wszystkim ze względu na potrzebę zarządzania i obsługi zgłoszeń. Kluczowe było dla nas również zarządzanie zasobami sprzętowymi w tym komputerami, laptopami oraz możliwość połączeń zdalnych.

Wybraliśmy LOG Plus, ponieważ oferuje on wszystkie potrzebne rozwiązania w jednym oprogramowaniu, co jest dla nas bardzo korzystne. Dzięki temu nie musimy kupować i utrzymywać kilku różnych produktów do realizacji naszych procesów – wszystko mamy w jednym miejscu. LOG Plus wyróżnia się również nowoczesnym designem, prostotą obsługi i wielozadaniowością, co czyni go wyjątkowym na rynku.

System wdrożyliśmy w 2022 roku i od tamtej pory korzystamy z systemu. Proces ten przebiegł sprawnie i bezproblemowo dzięki otrzymanej maszynie wirtualnej, którą wystarczyło uruchomić i skonfigurować pod swoje potrzeby.

Z całą pewnością system LOG Plus w pełni spełnił nasze oczekiwania, a dodatkowo okazał się niezwykle pomocny w konfiguracji procesów workflow dla różnych spółek, które obsługujemy, za pomocą prostego edytora. Możliwość dostosowania zgłoszeń do indywidualnych potrzeb każdej firmy, którą obsługujemy, jest dla nas ogromnym plusem. Najczęściej korzystamy właśnie z modułu LOG Plus ServiceDesk w połączeniu ze zdalnym pulpitem. Codziennie korzystamy z listy zgłoszeń oraz funkcji zdalnego połączenia z użytkownikami.

Jesteśmy jak najbardziej usatysfakcjonowani ze współpracy z pracownikami LOG Plus. Dział techniczny zawsze służy pomocą, a kontakt z nimi jest łatwy i efektywny. W razie problemów support szybko odpowiada, co jest dla nas bardzo istotne.

Zdecydowanie polecamy firmę LOG Plus. Łatwość kontaktu i ciągłość wsparcia technicznego sprawiają, że współpraca z nimi jest przyjemna i bezproblemowa.