Jak chyba każda większa jednostka edukacyjna posiadamy sporą liczbę zasobów informatycznych, zarówno sprzętowych jak i oprogramowania. Wraz z koniecznością sprawniejszego zarządzania tymi zasobami, przez pewien czas korzystaliśmy, z przygotowanego przez studenta w ramach pracy dyplomowej, prostego programu bazodanowego z interfejsem www. Z czasem okazało się, że do właściwego zarządzania licencjami oprogramowania, m. in. konieczności cyklicznego przeprowadzania audytów, to narzędzie stało się niewystarczające. Stąd zrodziła się potrzeba znalezienia odpowiedniego, profesjonalnego rozwiązania.

Spośród dostępnych na rynku systemów, naszą uwagę zwróciło oprogramowanie firmy LOG Systems. Szczególnie zależało nam na odpowiednim rozpoznawaniu zainstalowanego oprogramowania – jakość identyfikacji i rozbudowana baza wzorców wyróżniała LOG na tle konkurencyjnych rozwiązań. Dokładne filtrowanie danych i szybki dostęp do informacji, a także kwestia nadawania ról i uprawnień dla osób zaangażowanych w procesy zarządzania zasobami, przekonały nas do wdrożenia tego narzędzia.

Z oprogramowania LOG w Akademii Techniczno-Humanistycznej korzystamy od 6 lat. Zakres pierwszego wdrożenia obejmował w szczególności moduły CMDB oraz Zarządzanie Licencjami SAM. W 2018 roku, korzystając ze wsparcia finansowego z programu POWER, rozszerzyliśmy zakres LOG o nowe moduły i liczbę stanowisk do 1100 oraz wzbogaciliśmy Helpdesk o dedykowane przepływy związane z obsługą zgłoszeń i zarządzaniem serwisem wewnętrznym. Skorzystaliśmy również z dedykowanych szkoleń dla obsługi systemów LOG i LOG Helpdesk.

Współpracę z firmą LOG Systems i świadczone przez nią usługi oceniam dobrze. Dużą zaletą jest indywidualne podejście do klienta i pomoc w kwestiach technicznych i merytorycznych.