Jesteśmy firmą, która od lat korzysta z narzędzi oferowanych przez Producenta. Decyzja o wdrożeniu rozwiązania ITAM była naturalnym krokiem w naszym rozwoju. Zdecydowaliśmy się na oprogramowanie LOG jako narzędzie, które najlepiej spełniało nasze potrzeby. Wcześniej inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania odbywała się u nas ręcznie przy użyciu arkuszy Excel, co wiązało się z wieloma niedogodnościami.

Po premierze nowego systemu LOG Plus dokładnie przyglądaliśmy się jego możliwościom. Testowaliśmy, uczestniczyliśmy w prezentacjach i ostatecznie w 2022 uznaliśmy, że jest to rozwiązanie, na które warto przejść. Zdecydowała o tym intuicyjność, dostępność przez przeglądarkę internetową oraz obiecujące plany rozwoju. Dodatkowo system działa bardzo płynnie i jest zdecydowanie łatwiejszy w obsłudze, a co za tym idzie nie wymaga zdobywania specjalistycznej wiedzy z obsługi systemu.

Wdrożenie i uruchomienie systemu przebiegło sprawnie, bez większych problemów. Instrukcje wdrożeniowe okazały się bardzo przejrzyste i w zupełności wystarczające, aby przejść przez proces własnymi siłami. Dzięki dostępnej dokumentacji, większość problemów rozwiązujemy sami, z supportu Producenta skorzystaliśmy dwa razy, a udzielone wsparcie było szybkie i profesjonalne.

Dzięki LOG Plus udało nam się znacznie usprawnić zarządzanie sprzętem informatycznym i oprogramowaniem. Moduł SAM pozwala nam efektywnie zarządzać licencjami oprogramowania wykorzystywanego w różnych działach naszej firmy i monitorować ich wykorzystanie. Korzystamy również z modułu monitoringu komputerów, dzięki któremu posiadamy informacje o obciążeniu poszczególnych stacji roboczych. W przypadku zgłoszenia problemu przez użytkowania wiemy dokładnie jak rozkładają się obciążenia na obserwowanym sprzęcie, co w przypadku pracowników zdalnych jest dużym ułatwieniem.

Nie mieliśmy jeszcze potrzeby korzystania z dodatkowych usług, gdyż udostępniana dokumentacja oraz materiały video są dla nas wystarczające. Jesteśmy zadowoleni zarówno z technicznego, jak i handlowego wsparcia ze strony firmy LOG Plus. Podsumowując, polecamy firmę oraz oprogramowanie LOG Plus jako efektywne narzędzie w obszarze ITAM oraz SAM.