Jest mi niezmiernie miło polecić firmę LOG Plus jako dostawcę w zakresie rozwiązań informatycznych. Nasza organizacja korzysta z ich aplikacji od ponad 5 lat, a nasze doświadczenia są bardzo pozytywne.

Decyzja o wyborze oprogramowania LOG Plus wynikała z potrzeby inwentaryzacji oraz sprawnego zarządzania zasobami IT, ponieważ jako Dział IT uczestniczymy w zakupach sprzętu, wydawaniu go pracownikom oraz świadczeniu wsparcia i serwisie.

LOG Plus spełnia nasze oczekiwania pod względem intuicyjności, logiki oraz prostej nawigacji (z różnych miejsc w systemie można dostać się do konkretnego zasobu, usługi itp.), a dodatkowym atutem jest dostępność systemu z poziomu przeglądarki. Najczęściej korzystamy z funkcj CMDB, które oprócz samego zarządzania i dostarczania nam wiedzy o zasobach dają nam możliwość generowania formularzy dla pracowników (przekazanie/zwrot sprzętu, itp.). Dużą korzyścią jest również zarządzanie cyklem życia zasobów. Możemy kontrolować sprzęt od momentu złożenia zamówienia, dodawania sprzętu (w tym miejscu należy zwrócić uwagę na przydatną bazę handlową sprzętu, znajdującą się w LOG Plus), przygotowania, przekazania pracownikowi, rozwiązywania problemów technicznych, aż po wycofanie sprzętu z użycia. Dodatkowo korzystamy z moduł monitoringu, który doskonale sprawdza się podczas pracy zdalnej.

Samo wdrożenie oprogramowania przebiegło szybko i sprawnie, bez żadnych problemów technicznych (system sprawnie działa na Vmware i Hyper-V). Dostarczona wersja do instalacji nie generowała problemów i po zakończeniu procesu instalacji system był w pełni gotowy do działania.

Jesteśmy zadowoleni zarówno z jakości wsparcia technicznego jak i kontaktu z działem handlowym. Oprócz webinarów prowadzonych przez zespół LOG Plus, z których czerpiemy wiedzę o produkcie, nowych funkcjach czy też przypadkach użycia systemu, braliśmy udział w szkoleniu, które jak najbardziej spełniło nasze oczekiwania. Forma warsztatu oraz omawianie konkretnych przypadków użycia pozwoliło nam lepiej zrozumieć funkcjonalności systemu.

Podsumowując, jesteśmy bardzo zadowoleni z naszej współpracy z firmą LOG Plus. Ich profesjonalizm, szybkość reakcji oraz łatwość obsługi systemu i automatyzacja sprawiają, że z przyjemnością polecę rozwiązanie LOG Plus kolegom z centrali firmy w Norwegii oraz innym firmom.