Na oprogramowanie LOG Plus zdecydowaliśmy się, gdyż nasz wcześniejszy system okazał się niewystarczający funkcjonalnie. Potrzebowaliśmy kompleksowego narzędzia, które nie tylko pozwoliłoby na zarządzanie infrastrukturą, ale i dawało możliwość zarządzania uprawnieniami, wspierało nas w zakresie RODO, pozwalało na weryfikację i nadawanie uprawnień do systemów informatycznych oraz umożliwi składanie wniosków o oprogramowanie lub dostęp.

LOG Plus spełnił nasze wymagania, a plany rozwoju oprogramowania pokrywały się z potrzebami naszej placówki. Testowaliśmy również inne konkurencyjne systemy, jednak LOG Plus zrobił na nas najlepsze wrażenie, szczególnie intuicyjny interfejs, dostęp przez przeglądarkę oraz to, że z poziomu jednej platformy mamy dostęp do wielu obszarów.

Z oprogramowania korzystamy od 2022 roku, a jakiś czas temu rozszerzyliśmy licencję o moduł LOG Plus ServiceDesk, aby rozbudować narzędzie o funkcje związane ze składaniem wniosków. Najczęściej korzystamy z modułów CMDB, Zdalny Pulpit oraz SAM. Natomiast moduły takie jak LOG Plus ServiceDesk i Baza wiedzy, choć wykorzystywane sporadycznie, są niezwykle istotne dla naszej organizacji, pomagając w obsłudze zgłoszeń oraz skracając czas rozwiązywania typowych problemów.

Wdrożenie oprogramowania za pomocą Virtual Appliance przebiegło sprawnie i bez problemów. Sam proces jest intuicyjny i łatwy.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z dodatkowych usług, takich jak konsultacje i szkolenia, które otrzymaliśmy od LOG Plus. Współpraca z pracownikami firmy jest bardzo profesjonalna, a odpowiedzi Działu Technicznego są rzeczowe i pomocne. Polecamy firmę LOG Plus jako profesjonalnego i doświadczonego dostawcę wysokiej jakości rozwiązań.