Informacje o osobie – karta zasobu
W karcie zasobu można znaleźć informacje o osobie i jej aktywności: Informacje podstawowe: loginy, typ, główny dział, lokalizację, kod lokalizacji, dostępność Informacje szczegółowe: stanowisko pracy, dane kontaktowe, przełożony, nr MPK osoby i działu Informacje o identyfikatorach systemów zewnętrznych Informacje o aktywności w danym okresie czasu Najczęściej używane oprogramowanie (TOP 5) Najczęściej odwiedzane strony www (TOP […]
Akcje do wykonania na osobie
Osoby uprawnione do wykonywania zmian na zasobach mogą wykonać szereg akcji na osobie. Aby je wykonać: Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Osoby. Wybierz zasób, dla którego chcesz wykonać akcję. Kliknij w jego wiersz przechodząc do jego karty. Kliknij Akcje i wybierz czynność z listy: Przypisz zasób – utworzenie lub zmiana relacji osoby z wybranym zasobem Przypisz licencję – utworzenie lub zmiana […]
Cechy zasobu
Imię i nazwisko – widoczne w nagłówku strony; wpisywane ręcznie lub uzupełniane przez agenta jako nazwa domenowa Status – widoczny pod nazwą jako etykieta; ustawiane ręcznie Główny login – widoczny pod nazwą jako etykieta Typ – rodzaj osoby (pracownik, kontraktor, stażysta, itd); ustawiane ręcznie Adres email – ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory Telefon praca – ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory […]
Zarządzanie osobami
LOG Plus pozwala na zarządzanie zasobem typu osoba: nadawanie ról, uprawnień, przypisywanie do działów/lokalizacji, powiązanie ich ze sprzętem, licencjami, oprogramowaniem. Możliwe powiązania z innymi zasobami typu: Lokalizacja Działy Osoby (przełożony) Komputery Serwery Monitory Telefony i tablety Nośniki danych Drukarki Oprogramowanie Licencje Zamówienia Faktury
Zakres uprawnień użytkownika i operatora ServiceDesk
Zakres uprawnień Operatora ServiceDesk Rola Operatora ServiceDesk daje dostęp do funkcjonalności systemu w ramach zakupionej licencji, które pozwalają na zarządzanie infrastrukturą i incydentami. Uprawnienia jakie posiada Operator ServiceDesk:*dostęp do poszczególnych uprawnień zawartych w sekcjach, jest zależny od modułów zakupionych w ramach licencji (np. jeżeli Klient nie posiada wykupionego modułu Zdalny Pulpit, uprawnienia nie mają mocy) CMDB: […]
Konto domenowe (LDAP)
Konto domenowe (LDAP) Po wykonaniu synchronizacji z LDAP zostaną utworzone zasoby-osoby dla każdego zaimportowanego konta. Wejdź do szczegółów wybranej osoby. Nazwa konta domenowego widoczna jest jako wartość pola główny login w zakładce Informacje oraz w zakładce Uprawnienia w edycji osoby. Osoba z powiązanym kontem domenowym i ustawionym dostępem do LOG Plus może logować się do portalu używając swoich poświadczeń domenowych. Login […]
Użytkownik widzi tylko swoje zasoby
Aby utworzyć rolę, która daje użytkownikowi podgląd tylko swoich zasobów zależy wprowadzić poniższą konfigurację: W sekcji Moduł CMDB i CMDB Ultra zaznaczyć do jakich typów zasobów ma mieć dostęp użytkownik W sekcji Dostęp do grup zasobów zaznaczyć przypisanych do użytkownika. W sekcji Dozwolone akcje na zasobach zaznaczyć Podgląd.
Tworzenie i nadawanie roli i uprawnień użytkownika
Możesz nadawać różny zakres dostępu do funkcjonalności systemu w ramach zakupionej licencji oraz uprawnień do wykonywania akcji poszczególnym użytkownikom oprogramowania. Jedna osoba może mieć jednocześnie wiele ról, których zakres uprawnień możesz dowolnie konfigurować. Otwórz Ustawienia. Wybierz Role i uprawnienia z menu po lewej stronie. Kliknij ”Utwórz rolę”. Wpisz nazwę roli. Rola może zostać przypisana do: konkretnej osoby konkretnego działu szefa […]
Porównanie uprawnień Administratora systemowego i biznesowego
Administrator systemowy jest to konto które jest licencjonowane (każdy administrator systemowy oznacza koszt 1 licencji na ten parametr), które ma dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach zakupionej licencji oraz ustawień systemowych w tym zakresie. Administrator biznesowy jest to UŻYTKOWNIK o podniesionych uprawnieniach zgodnie z tabelą. Administrator biznesowy nie może wykonywać akcji wymienionych w kolumnie Administrator […]
Zakres uprawnień Administratora biznesowego
Rola Administratora biznesowego daje dostęp do funkcjonalności systemu w ramach zakupionej licencji, które pozwalają na zarządzanie infrastrukturą i incydentami. Uprawnienia jakie posiada Administrator biznesowy: Dostęp do informacji o licencji LOG Plus Zarządzanie schematem organizacyjnym i lokalizacyjnym Zarządzanie profilami agenta Zarządzanie regułami automatyzacji Konfiguracja modułów aplikacji Konfiguracja statusów zasobów Konfiguracja powiadomień Konfiguracja wyglądu raportów Import zasobów z plików […]