Jesteśmy firma produkcyjno-usługową. Nasza główna działalność to wynajem terenu, hal fabrycznych, budynków biurowych na terenie, którym zarządzamy oraz dostarczanie różnego typu usług z tym związanych takich jak dostawa mediów, prace remontowo-budowlane, usługi transportowe i inne.

Z LOGa (starszego oprogramowania Producenta) korzystamy już od pewnego czasu. O ile wcześniej było to tylko jedno z wielu narzędzi wspomagających pracę działu IT to po wprowadzeniu nowego systemu LOG Plus stało się głównym. Moduły do skanowania sprzętu i oprogramowania niezmiennie działają bardzo dobrze, dostarczając przydatnych informacji o zasobach informatycznych w naszej firmie. Korzystamy również z modułu do zarządzania nośnikami danych oraz ze zdalnego pulpitu. Rozwiązania te są kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa danych i szybkiej pomocy użytkownikom.
Rewolucją była potężna rozbudowa Helpdesku w tym programie. Graficzny interfejs do projektowania procesów, intuicyjne i proste w użyciu narzędzie do tworzenia formularzy spowodowały, że zaczęliśmy używać tego modułu nie tylko do obsługi zgłoszeń informatycznych, ale również w celach biznesowych. Większość zgłoszeń i wniosków jakie obecnie przez niego przechodzą dotyczą klientów naszej firmy. Z jego pomocą zgłaszają oni usterki, prośby, pomysły czy wnioski. Z kolei dział zajmujący się ich obsługą, dzięki LOG Plus szybko rozdziela zadania i realizację zgłoszeń pomiędzy odpowiednie komórki w naszej firmie. Wszyscy zainteresowani na bieżąco mogą też śledzić postępy w ich realizacji.

Wdrożenie nowego oprogramowania i migrację wykonywaliśmy sami, cały proces był intuicyjny i nieskomplikowany. W razie wątpliwości otrzymaliśmy szybkie i profesjonalne wsparcie techniczne ze strony LOG Plus. Przy okazji przejścia z poprzedniego systemu Producenta na LOG Plus postanowiliśmy zaktualizować bazę danych, co również przebiegło bezproblemowo, a dane ze stacji końcowych spłynęły do systemu bardzo szybko.

Współpracę z firmą LOG Plus oceniamy bardzo pozytywnie. Zarówno wsparcie techniczne, jak i handlowe, są na wysokim poziomie. Zawsze możemy liczyć na szybką i profesjonalną pomoc. Dodatkowo jesteśmy zadowoleni ze współpracy w zakresie reagowania przez Producenta na zgłaszane przez nas sugestie dotyczące zmian czy nowych funkcjonalności.

Podsumowując, jesteśmy bardzo zadowoleni z wyboru LOG Plus i z przyjemnością polecamy tę firmę. Ich indywidualne podejście do klienta, elastyczność rozwiązania oraz wysoka jakość obsługi sprawiają, że współpraca jest naprawdę satysfakcjonująca.