Nowa generacja LOG Plus ujrzała światło dziennie! Najnowsza wersja 5.0 systemu została opublikowana. Poniżej przedstawiamy najważniejsze funkcje i zmiany, które pojawiły się w aktualizacji. Pełny zakres nowości znajdziesz w naszym changelogu.

Jeśli korzystasz już z LOG Plus – koniecznie zaktualizuj system, by wykorzystać pełnię nowych możliwości. A jeśli jeszcze nie masz naszego oprogramowania – zapraszamy do skorzystania z darmowej, zawsze aktualnej wersji DEMO!

Najważniejsze nowości w LOG Plus 5.0

Nowy moduł - Pulpity Analityczne

Moduł dzięki, któremu można przewidywać czy śledzić trendy tego co dzieje się w Waszej organizacji, tak aby decyzje biznesowe opierały się na strategiach, a nie na domysłach.

Nowa mechanika Katalogu Spraw

Widok pełnoekranowy, stały podział na sekcje. Dodatkowo, aby zoptymalizować działanie Helpdesku i ograniczyć ilość zbędnych ticketów, połączyliśmy Katalog Spraw z Usługami. Dzięki temu użytkownicy po zalogowaniu mogą zobaczyć czy nie występuje jakiś problem, który sami chcieli zgłosić, a tym samym operatorzy Helpdesku nie będą musieli przyjmować i obsługiwać tych samych incydentów.

Zmiany w Usługach

Nowa metoda tworzenia zgłoszeń - centralka telefoniczna

Integracja z centralką telefoniczną, pozwala na podniesienie formularza w momencie, kiedy osoba związana z konkretnym numerem telefonu, zadzwoni na tą centralkę i będzie chciała dokonać zgłoszenia. Operator ServiceDesk od razu zobaczy kto dzwoni i będzie miał informacje na temat danej osoby.

Zmiana mechaniki Raportów SQL

Harmonogramy Raportów

Możliwość wyznaczania konkretnych czasów, kiedy raporty mają być wykonywane.

Zmiany w Raportach Graficznych

Typy akcesoriów

Możliwość konfiguracji konektora Adobe i Autodesk

Skaner SNMP

Skaner został doposażony w możliwość skanowania pozostałych zasobów po protokole SNMP. Pojawił się parametr UpTime, który będzie informował jak dane urządzenie funkcjonuje w sieci.